Teksten opstellen en beoordelen — Snelgids ISO-standaard duidelijke taal

Veel organisaties werken met losse schrijftips. De ISO-standaard biedt een overkoepelend kader waarmee je teksten kunt opstellen of beoordelen.

"Je kan de standaard als kader gebruiken om teksten te evalueren en om je feedback voor collega’s te structureren." Katrien Vriens, Vlaamse Gemeenschapscommissie

"Ook al staat er niet veel nieuws in de ISO-standaard, het voelt als rugdekking. Ik ben goed bezig, en nu kan ik het ook bewijzen." Edith Musch, gemeente Pijnacker-Nootdorp

Deze teksten werden beter dankzij de ISO-standaard

Voorbeeld uit Canada

Deze infographic toont hoe je complexe informatie helder kunt communiceren met behulp van de ISO-standaard. De makers testten verschillende versies bij de doelgroep en verfijnden de inhoud op basis van hun feedback. Zo ontstond een visueel sterk eindresultaat dat zelfs bekroond werd met drie internationale ClearMark Awards.

Op de website van the International Plain Language Federation lees hoe deze infographic tot stand kwam. Zie ook Canadian Centre on Substance Abuse and Addiction

Canadese infographic over alcoholgebruik met een visuele risicoschaal en de kernboodschap: minder alcohol drinken is beter voor je gezondheid.

Voorbeeld uit Vlaanderen

Deze brief toont hoe je een complexe overheidsbrief duidelijker en gebruiksvriendelijker kunt maken. De herschreven versie gebruikt een logische structuur, duidelijke tussentitels en begrijpelijke taal. Zo vinden lezers sneller de informatie die voor hen relevant is. De brief is nog niet getest.

Vergelijk de oorspronkelijke brief met de herschreven versie op de website van de Vlaamse overheid.

Voorbeeld van een duidelijke overheidsbrief over een goedgekeurde FTP-subsidie, met een heldere structuur, tussentitels en concrete instructies voor de ontvanger.

Voldoet jouw tekst aan de ISO-standaard voor duidelijke taal, en mogen we die opnemen in deze snelgids als goed voorbeeld? Mail de tekst naar duidelijketaal@taalunie.org.

De standaard helpt maar doet niet alles

Veel professionals vinden de ISO-standaard een bruikbaar kader. Toch blijft duidelijke taal mensenwerk. Ook met een sterke standaard bots je soms op beperkingen in de praktijk.

"Collega's overtuigen blijft moeilijk, ook met een ISO-standaard. Ik ben meestal niet degene die de eindbeslissing mag nemen over bepaalde teksten. Dat blijven de inhoudelijke beleidsmedewerkers." Katrien Vriens, Vlaamse Gemeenschapscommissie